Fragt & Levering

• Hvad er leveringstiden?

  Standardlevering tager 1-2 arbejdsdage. Vi pakker indtil kl. 16, og når at sende så mange pakker med som muligt. Vi får hentet pakker af GLS alle hverdage + søndag.

• Hvad koster levering?

  Du opnår gratis fragt til GLS eller Burd Delivery pakkeshop ved køb over 499dkk. Ellers koster det 39kr – og 45kr med hjemmelevering.

• Forkert produkt modtaget

  Det beklager vi. Skriv til os her på chatten og oplys os dit ordrenummer, et billede af produktet du modtog og navnet derpå (Det står på hangtagget). Venligst ikke åben for produktet eller tag hangtagget af, da vi så ikke kan bytte det til det rigtige.

• Ikke afhentet pakke

  Vi sender gerne din pakke igen. Vi beholder dog et gebyr ved ikke afhentede pakker for forsendelse og håndtering på 100kr for pakken, da vi allerede har betalt for fragten osv.

• Kan jeg annullere min ordre, før at den bliver afsendt?

  Desværre pakker vi de fleste ordre indenfor 1 time efter, at de er bestilt, så det er derfor nærmest aldrig muligt at annullere ordren. Da vi kan have mange mails eller telefonforespørgsler, der gør, at vi ikke svarer på mails indenfor 1 time.

• Kan jeg spore min ordre?

  Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et trackingnummer. Den kan du spore hos din valgte fragtleverandør, ellers så kontakt vores kundeservice.